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1、受理營口交通運輸集團相關(guān)業(yè)務(wù)辦理及規(guī)定、文件內(nèi)容的咨詢。
2、受理市民對公交線路、長途客車管理、建設(shè)及交通服務(wù)工作等方面的意見建議。
3、受理市民對長途、公交司乘人員服務(wù)工作的監(jiān)督、投訴、舉報。
4、承辦8890、12328、民心網(wǎng)、市長信箱、國資委、交通局等上級單位轉(zhuǎn)辦的咨詢、投訴、建議、舉報、表揚
的受理、解答、轉(zhuǎn)辦、督辦、回訪、反饋。
5、負責收集、整理、分析、匯總信息，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)及參考，并定期向相關(guān)單位通報窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)熱線:2830000
