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如何做一名合格的管理干部
作為一個(gè)管理者，怎樣才能稱(chēng)職？面對(duì)這個(gè)問(wèn)題有很多答案，或強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)出類(lèi)拔萃，或強(qiáng)調(diào)管理左右圓通，都有其一定道理。那么，從哪些方面強(qiáng)調(diào)基本的管理素質(zhì)呢？我們總結(jié)下來(lái)，認(rèn)為管理干部首先要扮演好四個(gè)角色——運(yùn)動(dòng)員、教練員、宣傳員、服務(wù)員。
一、當(dāng)好“運(yùn)動(dòng)員”就是說(shuō)要擁有具體做事的能力，不見(jiàn)得面面俱到，但至少術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。所謂管理干部，只不過(guò)在“運(yùn)動(dòng)員”的角色上又添加了一些管理內(nèi)容而已，并沒(méi)有完全脫離運(yùn)動(dòng)員的身份，仍然要按照運(yùn)動(dòng)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自身，關(guān)鍵是工作環(huán)境更是要按這樣的標(biāo)準(zhǔn)在衡量我們的管理干部。你只有多干、帶頭干、干得水平高，才能服眾，才能更好地領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)，才能有所作為；反之，難以服眾，團(tuán)隊(duì)成員配合度差的這種情況雖然不合規(guī)矩但反映一定人的通性。在印度尼西亞土地考察過(guò)程中，其中有個(gè)小的工作就是需要向下挖一米深的坑來(lái)觀察土質(zhì)情況。在一位經(jīng)理參加的考察活動(dòng)中，他總是少不了要親自參與到這個(gè)挖坑工作中，并不是剪彩模樣的去挖那第一下，是不斷地加入到輪替隊(duì)伍中，并且比多數(shù)同事挖得多。簡(jiǎn)單地總結(jié)這件事情叫做身先士卒；更深一層次地去看，他是在自覺(jué)地確認(rèn)自己運(yùn)動(dòng)員的身份，不是身先士卒，是做士卒的一員。所以，越是“經(jīng)理”，越是“運(yùn)動(dòng)員”。
二、當(dāng)好“教練員”就是說(shuō)你對(duì)下屬的成長(zhǎng)和工作結(jié)果負(fù)有責(zé)任。上級(jí)之于下級(jí)，不僅僅是個(gè)任務(wù)分配與結(jié)果驗(yàn)收的關(guān)系，更多地還有一個(gè)教練員和隊(duì)員的關(guān)系。在一場(chǎng)球賽后的記者見(jiàn)面會(huì)上，贏球的主教練會(huì)夸獎(jiǎng)隊(duì)員，輸球的主教練則經(jīng)常說(shuō)一句話，就是“主要責(zé)任在我”。推功攬過(guò)是管理干部應(yīng)具備的基本品質(zhì)，也是激發(fā)下屬工作積極性的基礎(chǔ)。我們提倡管理干部推功攬過(guò)，反對(duì)管理干部貪功諉過(guò)。優(yōu)秀的教練員，善于挖掘隊(duì)員潛力，能在提高隊(duì)員能力上苦下功夫。員工能力的提供，固然是員工自己的事情，也是培訓(xùn)部的責(zé)任，但管理干部的角色必不可缺。我們的管理干部要對(duì)照教練員的工作來(lái)反省，我們是否和員工經(jīng)常談心，分析他的潛力和不足，告訴他應(yīng)該從哪些方面改善自己；我們是否針對(duì)員工自身成長(zhǎng)，和他一道制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，一起探討如何把自身職業(yè)發(fā)展和本職工作結(jié)合起來(lái)；我們是否對(duì)員工有針對(duì)性地訓(xùn)練計(jì)劃與措施，是否通過(guò)輔導(dǎo)員工具體工作以提高他的工作能力和工作效率。
第三、當(dāng)好“宣傳員”就是說(shuō)管理干部要傳播企業(yè)的主流文化。員工如何理解企業(yè)文化，身邊最近的管理干部起著很大的作用。正言先要正身，我們要求管理干部首先要成為主流文化的代表，要使自己的言行符合主流文化，要拿主流文化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我們提倡管理干部自覺(jué)做好宣傳員，及時(shí)向員工宣傳公司的事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與主流文化理念。自覺(jué)反對(duì)和抵制與主流文化背道而馳的思想和行為，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、工作觀；幫助員工正確處理個(gè)人與集體、局部與全局、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。如果管理干部牢騷滿腹，我們很難想象他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能夠精神飽滿；如果管理干部顧影自憐、悶不作聲，我們很難想象他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能夠時(shí)刻緊隨公司前進(jìn)的方向。我們提倡管理干部人人都做宣傳員，讓我們所有的員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，與企業(yè)一起分享成長(zhǎng)的煩惱與快樂(lè)。
第四、當(dāng)好“服務(wù)員”就是說(shuō)管理干部要樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀。中國(guó)的傳統(tǒng)文化有一種官本位的社會(huì)集體心理，我們要警惕這種心理在我們企業(yè)的折射。我們的管理干部，要注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，避免在自己身上滋生官本位的思想。尤其要杜絕把部門(mén)辦成衙門(mén)，自己當(dāng)上官老爺?shù)淖雠桑@樣的衙門(mén)要么是冷冷清清，要么是怨聲載道，企業(yè)則付出效率低下的巨大代價(jià)。簽字既是一種權(quán)力，也是一種服務(wù)；審批既是一種監(jiān)控，也是一種義務(wù)。我們提倡管理干部，在認(rèn)真履行管理職責(zé)的同時(shí)，也要樹(shù)立服務(wù)的觀念和意識(shí)。管理的本質(zhì)特征之一就是服務(wù)。管理重要的是“理”，其次才是“管”，怎么“理”？真誠(chéng)為別人服務(wù)，就容易理順；強(qiáng)摁牛頭喝水，搞不好碰壁。在上下級(jí)關(guān)系中，我們提倡管理干部以服務(wù)為本份，關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，為下級(jí)工作創(chuàng)造條件、排憂解難，做好服務(wù)保障，讓肯干事的員工能干事、讓能干事的員工想干事。
做一名合格的管理干部并不容易，就讓我們從“四大員”開(kāi)始做起吧！