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卓越不是一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一種境界。它不是優(yōu)秀，它是優(yōu)秀中的最優(yōu)。卓越是一種追求，它在于將自身的優(yōu)勢、能力，以及所能使用的資源，發(fā)揮到極致的一種狀態(tài)。

高超出眾。

人是最主要的因素.是最具潛力、最具長效作用的資源，一切活動要做到最好,不是一個簡單的事情.它離不開人的積極性和創(chuàng)造性.做事情做不到最好,不能追求卓越,在市場競爭的情況下是不行的.是不能好的生存和發(fā)展的.所以精煉地概括,企業(yè)管理的本質(zhì)就是充分發(fā)揮人的作用,使工作和事情做到最好.能夠優(yōu)于別人.勝于別人,能好的生存和發(fā)展.任何一個行業(yè)或一種產(chǎn)品.

人的作用主要有這么幾個方面.1.能夠認(rèn)真.踏實干好本職工作,能夠有著好的積極性、主動性干好本職工作.2..能在具體工作中發(fā)揮自己的聰明才智,能解決實際問題,能創(chuàng)造性工作,有發(fā)明創(chuàng)造.能夠發(fā)揮出自己的工作主動性和能動性的作用。3.在其它一些方面.一些工作中的一些認(rèn)識.見解，一些點子.方法.創(chuàng)意,一些戰(zhàn)略性的認(rèn)識.思路等.4.自己的一些社會特點或其它特點或能力.

做到充分發(fā)揮人的作用,需要做好七個方面的基本工作.1．充分發(fā)揮人的作用,需要管理者有著好的學(xué)習(xí)能力.學(xué)習(xí)精神.能夠接受接納他人的思想智慧、他人的意見建議、他人的認(rèn)識、他人的信息。做到這樣才能充分發(fā)揮他人的作用。

2．做到充分發(fā)揮人的作用，企業(yè)管理者要做到有好的胸懷、能夠突破自我、超越自我。不把自我的物質(zhì)的、精神的需要放在唯一位置、第一位置。人的狹隘和自我有時在精神需要方面表現(xiàn)得更為突出。如虛榮、面子的需要，權(quán)力、地位、尊嚴(yán)的需要，自我能力的需要，及其它一些自我的情緒、情感的需要等。對自己的這樣的需要表現(xiàn)的非常強(qiáng)烈，而又看不到他人的需要、看不到他人的長處和作用，以自我的精神世界為中心，不能容人容事。這樣就成為充分發(fā)揮他人作用的巨大障礙，成為能夠正確做事的障礙。管理者要能夠拋棄虛榮、面子心理，拋棄權(quán)力、地位心理，拋棄個人能力心理，拋棄個人不良的情緒、情感的需要。

3．充分發(fā)揮人的作用，要能夠?qū)⒖茖W(xué)的、正確的東西變成他人的東西，變成他人的認(rèn)識、他人的思想、他人的行為、他人的能力。做到這樣就要用溝通、交流的方式，不能命令式，不能生硬情緒化，不能個人意志化，不能隨機(jī)、隨意的干預(yù)

4．充分發(fā)揮人的作用，還要善于發(fā)現(xiàn)人的才能，能夠培養(yǎng)人的才能，善于利用和發(fā)揮人的才能。一個人的能力、才能和工作成績是衡量人的重要標(biāo)準(zhǔn)。真正形成產(chǎn)生人才和發(fā)揮人才作用的環(huán)境和條件。

5．充分發(fā)揮人的作用還要能夠提供發(fā)揮人的不同方面作用的渠道和平臺。                 

6．充分發(fā)揮員工的作用，還要幫助他們提高工作技能、工作能力，提高做事的素質(zhì)。幫助他們克服自身的缺點。

7．充分發(fā)揮人的作用不是講人的忠誠，不是講凝聚力，不是講無私奉獻(xiàn)，也不是講主人翁精、主人翁意識，而是講雙贏和工作合力。人的忠誠、凝聚力、無私奉獻(xiàn)和主人翁意識在企業(yè)中是不可能真實存在的，或者說是不可能長久存在的。

8．充分發(fā)揮人的作用，還要做大量的提高人的積極性的工作。提高人的積極性是充分發(fā)揮人的作用的前提條件和重要內(nèi)容，是管理者下功夫去做好的基礎(chǔ)管理工作。所謂積極性就是員工愿意、樂意朝著企業(yè)的工作目標(biāo)、要求、標(biāo)準(zhǔn)去認(rèn)真、努力干工作、做事情，愿意和有動力發(fā)揮自己的才能、潛力做創(chuàng)造性的工作。