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一個世紀以來，管理學研究的一個核心話題就是一個組織如何在對任務(wù)的關(guān)注和對人的關(guān)注之間尋求平衡，既保證組織目標的有效實現(xiàn)，又關(guān)照組織成員作為人之欲求的滿足。從麥格雷戈的X和Y理論，赫茲伯格的雙因素理論，到大內(nèi)的Z理論，從早期的霍桑試驗，布萊克與穆頓的管理方格，到時下談?wù)摰男睦砥跫s與組織公民行為，學者們提出了各種理論，去解釋組織中人的激勵與感受。各類媒體也經(jīng)常評選“最受尊敬的企業(yè)”或者“大家最愿意為之工作的公司”。在管理實踐中，人們自然希望與所謂“以人為本”的組織為伍，從而增進自己的福祉與心理滿足。于是，幸福員工與幸福組織的話題，不斷地被人們提起。

具體而言，Happiness框架由如下要素構(gòu)成：狀態(tài)和諧、行為自主、意義認同、薪酬優(yōu)越、影響顯著、負面可控、期望適當、感覺安全和心理滿足。

狀態(tài)和諧

幸福是一種和諧怡然的總體狀態(tài)，自然體現(xiàn)在員工的精神風貌與行為做派上，體現(xiàn)在組織中各種關(guān)系的契合、融洽與均衡上。首先，員工的招聘也許是造就幸福員工群體和幸福企業(yè)的最為重要的環(huán)節(jié)。其次，員工之間、員工與管理者之間的關(guān)系融洽。員工日常工作環(huán)境中的微氣候和小氛圍直接影響其每天的感受。再次，員工在工作與家庭生活之間找到適度均衡。

行為自主

獨立性和自主權(quán)也是影響員工幸福的重要因素。當一個人感覺能夠自愿自發(fā)、自動自主地立身行事的時候，其幸福感會得到增強。他會覺得對未來有相應(yīng)主動的規(guī)劃，對工作的過程有某種積極的掌控，對工作的結(jié)果和成就有可以預見的希望，而不是被迫被動，隨波逐流，懵懂困惑，無所適從。行為自主，做自己的主人，主要表現(xiàn)在自愿努力、自我驅(qū)動和自主盡職。

意義認同

當一個人在努力做事兒的同時深切地感受到并認同和欣賞其所作所為的積極意義時，他會自感幸福。這種意義認同體現(xiàn)在員工的使命訴求、價值賦予和意義體味。工作不僅僅是簡單的謀生手段和枯燥的重復勞動，而是激情與夢想，體驗和創(chuàng)造，是大家追求的潮流和時尚。一定時期內(nèi)，由于使命的驅(qū)使，價值的誘導，意義的激發(fā)，即使金錢和物質(zhì)激勵暫時欠缺，大家仍然能夠在工作中體驗幸福的感覺。

待遇優(yōu)良

精神的力量雖然強大，沒有足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)和財富的激勵，幸福感是難以?? 12 ???????????????????????????????

《營口交運》企業(yè)文化                                 2018年09月20日 第07期　總第136期

持久為繼的。幸福感通常是在比較中產(chǎn)生的。而最具可比性的東西，就是金錢。長期而言，任何聲稱金錢不重要的說辭都不過是欺人自欺。

影響顯著

如果自己的工作和努力的結(jié)果可以相對清晰顯著地被大家看到，得到良好的反饋和贊賞，產(chǎn)生積極和正面的影響，那么員工會得到即時的幸福感。我們的行動是有結(jié)果的，世界因為我們的作為而有所不同。因此，員工的幸福感，在很大程度上取決于其工作的成就：是否作用直接、效果明顯、反饋便捷。

負面可控

能夠使負面情緒得到相應(yīng)的控制也是幸福感的一個重要方面。幸福決不意味著完全沒有負面陰損、挫折磨難、威脅打擊、暗流兇險, 也不意味著絲毫沒有悲痛哀怨、煩惱憤怒、羨慕嫉妒、焦慮恐懼。針對各種負面因素與影響，能夠保持從容平和的心態(tài)，從長計議，泰然處之，并積極地尋求抵消和化解負面因素的方法與途徑，控制其發(fā)展蔓延以及對自己總體狀態(tài)的影響和困擾，這意味著一個人能夠坦然地應(yīng)對世事，寵辱不驚。因此，決定員工幸福感的因素還包括如何應(yīng)對負面影響，力爭做到負面有限、控制風險、抵御危難。

期望適當

蕭伯納說，人生兩大悲劇，一個是得不到心中想要得到的東西，一個是得到它。如此，感覺可能得到但尚未實際得到的境界，大抵是兩場注定的悲劇之間的喜劇橋段。中國人說的則更是簡單直白，知足者常樂。對于這句話，你很難確定地說，知足的常樂者，到底是想要的東西較少，還是比較容易得到他們想要的，還是無論得到得不到都會輕易感覺滿足。

安全保障

幸福的一個重要基礎(chǔ)，就是感覺安全。在企業(yè)中，對于員工來說，最重要也是最關(guān)鍵的安全，就是就業(yè)的安全。只有員工的職位穩(wěn)定，沒有丟掉飯碗的憂慮和恐懼，他才有意愿和可能對企業(yè)做出長久的承諾，從長期的、有利于企業(yè)持久發(fā)展的角度去思維行事，并從企業(yè)得到安然的歸屬感。

心理滿足

終究而言，幸福是一種心理感受，是一種滿足感和愉悅感。他意味著一個人自我感覺找到了一個比較恰當?shù)娜松ㄎ?，與周遭的人、事、物、境關(guān)系融洽和諧。心理滿足，不僅僅是基于生理上的飽暖和身家的安全，還在于有所歸屬，有所寄托，有所期冀，有所實現(xiàn)，并享受榮譽、體面和自尊，總體感覺相對圓滿。